Γιατί ο υπολογιστής μου δεν μπορεί να δει τον εκτυπωτή HP και τι πρέπει να κάνω;

Ένας υπολογιστής και ένας εκτυπωτής έχουν γίνει από καιρό πιστοί βοηθοί όχι μόνο στις δραστηριότητες των υπαλλήλων γραφείου, αλλά και στην καθημερινή ζωή οποιουδήποτε ατόμου που χρειάζεται να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες αυτών των δύο συσκευών.

Δυστυχώς, η τεχνική τείνει να αποτυγχάνει περιοδικά. Ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής δεν αποτελούν εξαίρεση. Μερικές φορές η καλά συντονισμένη εργασία αυτών των συσκευών διακόπτεται και μερικές φορές δεν ξεκινά καν, αν και και οι δύο είναι επισκευάσιμες. Μπορεί να υπάρχουν πολλά προβλήματα, αλλά ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι η κατάσταση όταν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τα προβλήματα με τον εκτυπωτή HP.

Για να καθορίσετε τη λειτουργία δύο συσκευών, πρέπει να καταλάβετε ποια είναι η ουσία μιας τέτοιας αποτυχίας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας υπολογιστής με Windows δεν μπορεί να δει τον εκτυπωτή HP LaserJet μέσω USB. Ανάμεσα τους:

• Λανθασμένη σύνδεση?
• ελαττωματικό βύσμα USB ή καλώδιο.
• έλλειψη ενημερώσεων ή των ίδιων των προγραμμάτων οδήγησης.
• Εσφαλμένος ορισμός συσκευής.
• έλλειψη σύνδεσης με την υπηρεσία εκτύπωσης.
• αποτυχία του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή.

Έχοντας εντοπίσει σωστά τον λόγο για τον οποίο απέτυχε η λειτουργία των δύο συσκευών, μπορείτε να αρχίσετε να εξαλείφετε το πρόβλημα που έχει προκύψει.

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε μια ορισμένη σειρά διαδοχικών ενεργειών.

Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο πρόβλημα λόγω του οποίου ο υπολογιστής ενδέχεται να μην βλέπει τον εκτυπωτή μέσω USB. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τη συσκευή εκτύπωσης. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος (το κουμπί λειτουργίας είναι πατημένο και η λυχνία του πίνακα ελέγχου είναι αναμμένη).

Θα πρέπει να επιθεωρήσετε προσεκτικά το καλώδιο USB και τις υποδοχές σύνδεσης για ελαττώματα ή ζημιές. Σε αυτή την κατάσταση, εάν δεν υπάρχουν εξωτερικά σημάδια ζημιάς στο καλώδιο, συνιστάται να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε τις συσκευές στις κατάλληλες υποδοχές. Για να ελέγξετε εάν η ίδια η υποδοχή λειτουργεί, αρκεί να αποσυνδέσετε το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και να συνδέσετε εναλλάξ το καλώδιο του εκτυπωτή στις κενές υποδοχές. Εάν σε ένα από αυτά αποκατασταθεί η σύνδεση, τότε η κατάσταση θα επιλυθεί.

Μερικές φορές οι χρήστες ξεχνούν την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης και την έγκαιρη ενημέρωση τους, γεγονός που μπορεί επίσης να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργία του εκτυπωτή και του υπολογιστή. Για να διορθώσετε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να βρείτε το δίσκο εγκατάστασης, ο οποίος συνήθως περιλαμβάνεται στον εκτυπωτή. Τοποθετώντας το δίσκο στον υπολογιστή σας και στη συνέχεια εκτελώντας μια σειρά απλών διαδοχικών χειρισμών, θα εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής θα δει την πρόσθετη συσκευή.

Εάν δεν υπάρχει τέτοιος δίσκος στο σετ, πρέπει να βρείτε ανεξάρτητα τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή στο Διαδίκτυο, να κάνετε λήψη των κατάλληλων προγραμμάτων οδήγησης και να τα εγκαταστήσετε στον υπολογιστή. Στο τέλος της εγκατάστασης, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και μόνο τότε να αρχίσετε να εργάζεστε.

Εάν υπάρχει πρόβλημα με την ορατότητα του εκτυπωτή στον υπολογιστή, πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχουν άλλες συνδεδεμένες συσκευές. Εάν στον πίνακα ελέγχου δεν υπάρχει σημάδι επιλογής δίπλα στην επιθυμητή συσκευή, πρέπει απλώς να τη βρείτε στη λίστα με τις προτεινόμενες επιλογές σύνδεσης και να ορίσετε τη χρήση αυτού του εκτυπωτή από προεπιλογή. Το σημάδι επιλογής θα μετακινηθεί σε αυτό και η σύνδεση με τον υπολογιστή θα αποκατασταθεί ξανά.

Μια απενεργοποιημένη υπηρεσία εκτύπωσης μπορεί επίσης να κάνει τον εκτυπωτή αόρατο στον υπολογιστή. Η εξάλειψη του προβλήματος γίνεται στις ρυθμίσεις εκτύπωσης, όπου χρησιμοποιείται ο τύπος αυτόματης εκκίνησης.

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτούργησαν, είναι λογικό να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις για βοήθεια, όπου θα πραγματοποιηθεί πλήρης διάγνωση των Windows. Εάν, κατά τη σύνδεση του εκτυπωτή σε άλλον υπολογιστή, τα προβλήματα με την εμφάνιση του εκτυπωτή εξαφανίστηκαν, τότε μπορεί να υποστηριχθεί ότι το πρόβλημα βρίσκεται απευθείας στον υπολογιστή. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπήρξε κάποιο είδος σοβαρής βλάβης στο λειτουργικό σύστημα του ίδιου του υπολογιστή. Οι παρακάτω λόγοι μπορεί να το προκαλέσουν:

• ιοί?
• προστατευτική δράση του antivirus (μπλοκάρισμα συσκευής).
• λανθασμένες ρυθμίσεις BIOS.

Υπάρχουν πολλές συστάσεις, η τήρηση των οποίων θα σας επιτρέψει να αποτρέψετε πιθανά προβλήματα στη λειτουργία δύο συσκευών:

• Όταν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή, δεν πρέπει να βιαστείτε να εκτελέσετε ενέργειες με αυτές τις δύο συσκευές. Εάν είναι δυνατόν, αξίζει να προσπαθήσετε να συνδέσετε τον εκτυπωτή σε άλλον υπολογιστή: με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται στον εκτυπωτή ή στον υπολογιστή.
• Πριν εργαστείτε με εξοπλισμό, πρέπει πάντα να ελέγχετε όλα τα καλώδια για μηχανικές βλάβες (στροφές, τσακίσματα).
• Πριν χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή, ελέγξτε τις θύρες USB για σκόνη και παραμόρφωση.
• Θα πρέπει να δώσετε προσοχή στον τρόπο σύνδεσης του εκτυπωτή με τον υπολογιστή: χρησιμοποιούνται προσαρμογείς για την υλοποίηση της σύνδεσής τους. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε τις συσκευές απευθείας μεταξύ τους.
• Συνιστάται να αντικαταστήσετε ένα μακρύ καλώδιο USB με ένα κοντό.

Γιατί ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή και τι πρέπει να κάνει, δείτε το βίντεο.