Πώς να επιλέξετε ένα καλό ακουστικό τηλεφωνικού κέντρου;

Ένα ακουστικό για τους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου είναι ένα βασικό εργαλείο στην εργασία τους. Θα πρέπει να είναι όχι μόνο άνετο, αλλά και πρακτικό. Πώς να το επιλέξετε σωστά, σε τι πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή και σε ποια μοντέλα είναι καλύτερα να προτιμήσετε, θα μιλήσουμε σε αυτό το άρθρο.

Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν λανθασμένα ότι το απλούστερο ακουστικό είναι αρκετά κατάλληλο για τους υπαλλήλους τέτοιων κέντρων για μόνιμη εργασία. Αλλά αυτό δεν ισχύει καθόλου. Η επαγγελματική συσκευή διαθέτει μια σειρά από χαρακτηριστικά που την καθιστούν την προτιμώμενη αγορά.

• Περισσότερο ένα μικρό βάρος σε σύγκριση με τους κλασικούς τύπους ακουστικών. Πολλοί δεν λαμβάνουν υπόψη ότι ακόμη και η εργασία για 3 ώρες σε μια τέτοια συσκευή οδηγεί σε πονοκεφάλους, κόπωση και βαρύτητα στον αυχένα. Άρα, ένα επαγγελματικό ακουστικό δεν δημιουργεί τέτοιο εφέ.
• Περισσότερο μαλακά μέρη του ακουστικούσε άμεση επαφή με το σώμα. Και αυτό δεν είναι λιγότερο σημαντικό από το πρώτο χαρακτηριστικό. Οι βραχίονες δεν φθείρονται, δεν συμπιέζονται και δεν αφήνουν επώδυνες ραβδώσεις στο δέρμα. Και αυτό δεν μπορεί να είναι ασήμαντο όταν εργάζεστε σε ακουστικά για 4-8 ώρες στη σειρά σχεδόν καθημερινά.
• Μαξιλάρια αυτιών - δημιουργήθηκε με χρήση ειδικής τεχνολογίας από ειδικό τύπο αφρώδους καουτσούκ. Όχι μόνο προσαρμόζονται στα ανατομικά χαρακτηριστικά του αυτιού κάθε ατόμου, αλλά μεταδίδουν επίσης την ποιότητα του ήχου πολλές φορές καλύτερα και το πιο σημαντικό, προστατεύουν αξιόπιστα τα αυτιά του χειριστή από εξωτερικούς εξωτερικούς θορύβους, δηλαδή βελτιώνουν την εργασία του.
• Το ίδιο το ακουστικό είναι φτιαγμένο έτσι ώστε να υπάρχει τη δυνατότητα ρύθμισης του ύψους και της θέσης των ακουστικών και του μικροφώνου. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας μπορεί να προσαρμόσει αυτόν τον τύπο εξοπλισμού με τον βέλτιστο τρόπο για τον εαυτό του.
• Το επαγγελματικό ακουστικό έχει και Τηλεχειριστήριο, το οποίο, εάν είναι απαραίτητο, σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τα ακουστικά ως μικρόφωνο ή συσκευή εγγραφής φωνής και έχει επίσης φωτεινή ένδειξη. Επιπλέον, τόσο τα ενσύρματα όσο και τα ασύρματα μοντέλα το έχουν.

Υπάρχει ένα ακόμη σημαντικό διακριτικό χαρακτηριστικό - τιμή. Ένα επαγγελματικό ακουστικό κοστίζει 2, ή ακόμα και 3 ή και 4 φορές πιο ακριβό από ένα ερασιτεχνικό. Και μια τέτοια τιμή τρομάζει πολλούς. Στην πραγματικότητα, εδώ η τιμή πληρώνεται πλήρως από την ποιότητα, την ευκολία και την αντοχή των ίδιων των ακουστικών με μικρόφωνο.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι ακουστικών στην αγορά.

• ΠΟΛΥΜΕΣΑ. Διακρίνονται από τον πιο απλό σχεδιασμό και τη χαμηλή τιμή. Ωστόσο, τέτοια μοντέλα δεν σας επιτρέπουν να επιτύχετε υψηλή ποιότητα ήχου, συχνά παρεμποδίζουν τη χρήση τους και η διάρκεια ζωής ενός τέτοιου ακουστικού είναι μικρή.

• Με ένα ακουστικό. Τέτοια μοντέλα διαθέτουν μικρόφωνο και ακουστικό. Αλλά για τους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου που περνούν πολλές ώρες διαπραγματεύοντας αυτήν τη συσκευή, τέτοια μοντέλα μπορεί να μην είναι κατάλληλα - δεν απομονώνουν τον θόρυβο, με αποτέλεσμα ο ειδικός να αποσπάται συχνά κατά τη διάρκεια της εργασίας. Ορισμένες συσκευές είναι επίσης πολύ δύσκολο να επιτύχουν υψηλή ποιότητα ήχου.

• Ακουστικό ακύρωσης θορύβου... Αυτά τα μοντέλα θα μοιάζουν με κλασικά ακουστικά με μικρόφωνο. Το κύριο πλεονέκτημά τους είναι ότι καταστέλλουν εντελώς τον θόρυβο από το εξωτερικό, γεγονός που δεν αποσπά την προσοχή του χειριστή και δεν παρεμβαίνει στις διαπραγματεύσεις.

• Κλασικά ενσύρματα ακουστικά - χρησιμοποιείται συχνά με την ποικιλία πολυμέσων. Αλλά η διαφορά μεταξύ τους είναι ότι οι συσκευές πολυμέσων δεν προορίζονται για διαπραγματεύσεις, αλλά για προβολή και ακρόαση αρχείων.Επιπλέον, συχνά δεν διαθέτουν ενσωματωμένο μικρόφωνο και πρέπει να αγοράζονται χωριστά.

• Ασύρματα μοντέλα θεωρούνται και είναι τα πιο σύγχρονα. Σχεδόν όλα είναι εξοπλισμένα με ενσωματωμένη ακύρωση θορύβου, μικρό βάρος και πολλές πρόσθετες λειτουργίες. Συγχρονίζονται με υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή μέσω Bluetooth.

Ο αριθμός των επαγγελματικών ακουστικών και η ποικιλία τους είναι απλά εκπληκτικός. Για να μην χαθείτε σε τέτοια αφθονία και αγοράσετε μια πραγματικά αξιόλογη συσκευή, σας συνιστούμε να εξοικειωθείτε με τη βαθμολογία μας. Διαθέτει μερικά από τα καλύτερα μοντέλα ακουστικών για επαγγελματική χρήση.

• Defender HN-898 - αυτό είναι ένα από τα πιο οικονομικά μοντέλα ενός τέτοιου ακουστικού, το οποίο είναι επίσης κατάλληλο για επαγγελματική χρήση. Τα μαλακά ακουστικά με άνετη εφαρμογή προσφέρουν υψηλή ποιότητα ήχου και ακύρωση θορύβου. Απλό ενσύρματο μοντέλο, χωρίς πρόσθετες λειτουργίες. Κόστος από 350 ρούβλια.

• Plantronics. Ήχος 470 - αυτό είναι ήδη ένα ασύρματο και πιο σύγχρονο μοντέλο, με μικρότερο μέγεθος, αλλά καλύτερη ποιότητα μετάδοσης ήχου, ενσωματωμένη λειτουργία πλήρους καταστολής θορύβου. Διαθέτει ένδειξη ενεργοποίησης και απενεργοποίησης. Εξαιρετικό για συνεχή χρήση, δεν προκαλεί καμία ενόχληση. Τιμή από 1500 ρούβλια.

• Sennheiser SC 260 USB CTRL Είναι ένα από τα καλύτερα ακουστικά για επαγγελματική χρήση. Πολυλειτουργικό, συμπαγές, ελαφρύ, ανθεκτικό. Το κόστος είναι από 2 χιλιάδες ρούβλια.

Προκειμένου μια τέτοια απόκτηση να εξυπηρετεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και τακτικά, να μην δημιουργεί δυσκολίες κατά τη διάρκεια της εργασίας, θα πρέπει να θυμάστε ορισμένες αποχρώσεις κατά την αγορά.

1. Θα πρέπει να προτιμώνται μοντέλα με ενσωματωμένη λειτουργία ακύρωσης θορύβου και 2 ακουστικά.
2. Δεν πρέπει να αγοράζετε ακουστικά που προσφέρονται ως δώρο για οποιοδήποτε εξοπλισμό. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να είναι πραγματικά υψηλής ποιότητας.
3. Είναι καλύτερα να αρνηθείτε να αγοράσετε προϊόντα άγνωστης μάρκας, προτιμώντας προϊόντα από αξιόπιστους κατασκευαστές.
4. Μια πολύ χαμηλή τιμή είναι πιθανό να είναι δείκτης της ίδιας ποιότητας. Επομένως, τα ακουστικά φθηνότερα από 300 ρούβλια δεν πρέπει καν να ληφθούν υπόψη.

Η καλύτερη επιλογή θα ήταν να αγοράσετε οποιοδήποτε ακουστικό από αυτά που περιγράφονται παραπάνω ή οποιοδήποτε άλλο από τους καθορισμένους κατασκευαστές. Τα σχόλια από τους ίδιους τους ειδικούς του κέντρου υποστήριξης αποδεικνύουν μόνο την αποτελεσματικότητα και την αντοχή τους. Το σετ μικροφώνου-ακουστικού δεν είναι απλώς ένα εργαλείο εργασίας, επηρεάζει επίσης την ευεξία, την ευκολία της ίδιας της εργασίας και την αποτελεσματικότητά της. Να γιατί είναι καλύτερο να αγοράσετε αποδεδειγμένες συσκευές.

Δείτε το παρακάτω βίντεο για μια επισκόπηση ενός από τα μοντέλα ακουστικών τηλεφωνικών κέντρων.